اگر درخواست شما (تولید تصویر، ویدیو، چت و...) به هر دلیلی با خطا مواجه شود و نتیجهای تحویل نشود، اعتباری از شما کسر نخواهد شد.
درخواست با خطای سرور مواجه شود
تولید تصویر یا ویدیو ناموفق باشد
مدل هوش مصنوعی پاسخ ندهد یا خطا برگرداند
درخواست با موفقیت انجام شده و نتیجه دریافت شده باشد — حتی اگر از نتیجه راضی نباشید
در چت، اگر پاسخ (حتی ناقص) دریافت شده باشد
اگر فکر میکنید اعتبار بهاشتباه کسر شده، با پشتیبانی دونا از طریق ارسال تیکت در ارتباط باشید.