اگر با اپلیکیشن موبایل دونا مشکل دارید، راهحلهای زیر را بررسی کنید.
اپلیکیشن را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید
مطمئن شوید آخرین نسخه اپلیکیشن را نصب دارید
حافظه کش اپلیکیشن را پاک کنید (تنظیمات گوشی > اپلیکیشنها > دونا > پاک کردن کش)
اپلیکیشن را حذف و دوباره نصب کنید
اتصال اینترنت (WiFi یا داده موبایل) را بررسی کنید
اگر از VPN استفاده میکنید، آن را خاموش کنید. دونا به فیلترشکن نیازی ندارد
مطمئن شوید مجوز ذخیرهسازی فایل برای اپلیکیشن فعال است
فضای ذخیرهسازی کافی در گوشی داشته باشید